Gwarancje i zwroty
Jako nabywca naszego produktu oczekujesz niezawodnego wyrobu. Nasza firma jako producent zrobi wszytko co w naszej mocy abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Zanim wyślemy nasz produkt, jest on starannie testowany aby upewnić się że działa bez zarzutu. Czasami jednak zdarza się że produkt nie działa tak jakbyś tego oczekiwał. W takim wypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Aby to uczynić użyj sytemu biletów na tej stronie lub wyślij e-mail klikając tutaj.  
Poniższe przypadki nie będą uwzględnione przy rozpatrywaniu gwarancji: l Uszkodzenia spowodowane zamoczeniem, uderzeniem lub upuszczeniem produktu. l Niewłaściwe użytkowaniem urządzenia l Uszkodzenie atomizatora związane z niewłaściwym użytkowaniem. l Uszkodzenia spowodowane używaniem e-papierosa RuToo wraz z urządzeniami innych producentów.

Gwarancja produktu
Wszystkie produktu RuToo posiadają 3 miesięczna gwarancję. Po wygaśnięciu gwarancji możesz nabyć części zamienne na naszej stronie internetowej po promocyjnej cenie.

Jeżeli Twój produkt zawiera wadę ukrytą, skontaktuj się na naszym biurem obsługi klienta. Możesz także wysłać list na poniższy adres:

Address:
RuToo customer services
Postbus 507
5900 AM Venlo
Holandia

Certifikaty
Wszystkie nasze produkty są wykonane z materiałów najwyższej jakości oraz posiadają certyfikaty jakości  RoHs, SGS oraz CE.